مقدمه

بسياري از كاربران آرزو مي‌كنند كه كاش همواره به افراد حرفه‌اي و فني دسترسي داشتند تا پيغام‌هاي خطا را برايشان معنا كرده، مشكلات‌شان را حل و آنها را در مسير درستي هدايت نمايند.
وقتي شما با مشكلي روبرو مي‌شويد و از طريق تلفن با يك حرفه‌اي ارتباط برقرار مي‌كنيد شايد نتوانيد با كلمات خودتان وضعيت سيستم را به درستي توضيح دهيد. در آن لحظه دلتان مي‌خواهد كه آن فرد خود مي‌توانست سيستم‌تان را از نزديك ببيند. از طرف ديگر، اكثر ما هنگام برخورد با افراد مطلع و وارد تا آنجا كه مي‌توانيم پرسش‌ها و مشكلات‌مان را مطرح مي‌كنيم، اما پيچيدگي سخت‌افزاري و نرم‌افزاري كامپيوتر بسيار بيشتر از آن است كه تنها در يك برخورد بتوان پاسخ تمام پرسش‌ها را يافت. با دسترسي از راه ‌دور، يك كاربر مي‌تواند با افراد متخصص ارتباط برقرار كرده و مشکلات خود را با وي درميان گذارد.
نرم افزار pcAnyWhere نام محصول مشهور و قدرتمند شركت سيمانتك مي‌باشد كه به جرات مي‌توان گفت اين برنامه، يكي از چند نرم افزار برتر جهان در زمينه كنترل از راه دور انواع سيستم‌ها مي‌باشد. نرم‌افزار مذکور امكان اين را مي‌دهد تا به آساني و در كمال امنيت از راه دور به طور كامل به كنترل سيستم‌ها مورد نظر بپردازيد.

برخي ويژگي هاي نرم افزار قدرتمند Symantec pcAnywhere

- سازگاري با اكثر سيستم عامل‌هاي ارائه شده مانند ويندوز, لينوكس و مكينتاش
- توانايي بسيار قدرتمند در انتقال و جابجايي داده‌ها به طور همزمان با چندين سيستم
- امکان تعيين رمز عبور براي اتصال به سيستم‌ها جهت تامين حداكثر امنيت
- ايجاد ارتباطي امن، سريع و آسان با ساير سيستم‌ها
- پيدا كردن خودكار پهناي باند مصرفي جهت استفاده از حداكثر سرعت
- ابزارهاي مناسب و قدرتمند كنترل از راه دور كه توانايي ارتباطي پويا را با ابزارهاي اصلي سيستم عامل برايتان مهيا مي‌كند
با ذکر چند نکته زير کمي بيشتر با نحو نصب و عملکرد برنامه آشنا مي‌شويم.

نکته : براي آن كه بتوان از اين برنامه استفاده كرد بايد نسخه‌هاي سرور و کلاينت که در برنامه Remote‌ و Host نام دارد را بر روي هر دو سيستمي كه قرار است به هم وصل شوند نصب نمود. به عبارت ديگر پس از آن كه نرم‌افزار بر روي هر دو سيستم نصب شد بايد يكي از آنها به عنوان كلاينت و ديگري به عنوان سرور تعيين گردند.

نکته : با استفاده از برنامه‌‌ PCAnywhere مي‌توانيد از اتصالات مستقيم(direct)، مودمي(Modem) و يا شبكه‌اي(Network)، تحت ويندوز‌هاي  x9، Me ، NT  ، 2000 و XP برخوردار شويد.

نکته : در اين برنامه، سيستمي كه قرار است روي آن کاري صورت گيرد يا به عبارت ديگر مشكل دارد به عنوان كلاينت يا Host و سيستمي که قرار است به کلاينت متصل گردد به عنوان سرور يا Remote تعيين مي‌گردد. روي سيستم كلاينت بايد نسخه Host برنامه PCAnywhere نصب و روي سيستم سرور بايد نسخه Remote نصب گردد.

در ادامه اين مقاله قصد داريم راجع به موضوع نصب، پيكربندي و استفاده از برنامه قدرتمند pcAnyWhere بطور کامل بپردازيم.

اقدامات پيش از نصب نرم‌افزار PCAnyWhere

قبل از نصب نرم‌افزار ابتدا بايد از صحت مودم و نصب آن مطلع شويد.
در دستگاهي که مي‌خواهيد بوسيله آن ارتباط برقرار کنيد ابتدا كارت مودم و درايور آن را نصب نموده و براي تست مودم مراحل زير را انجام دهيد:
1ـ روي آيکونMy Computer  راست کليک و گزينه Manage را انتخاب نماييد.
2ـ بر روي گزينه Device Manager و سپس بر روي گزينه مودم راست کليک کرده و سپس گزينه Properties  را انتخاب نماييد.
3ـ  در پنجره‌اي که ظاهر مي‌شود برگه Diagnostics را انتخاب نماييد.
4ـ دکمه Query Modem را کليک نماييد و منتظر بمانيد تا سيستم شما با مودم ارتباط برقرار نموده و آن را تست نمايد. چنانچه مودم را صحيح نصب کرده باشيد در قسمت Command فرمان‌هاي ارسال شده به مودم و در قسمت Response پاسخ‌هاي صحيح مودم به سيستم ارسال و نمايش داده مي‌شود.
در غير اينصورت مودم درست نصب نشده است و بعنوان اولين اقدام مجدد درايور مودم را دوباره نصب نماييد.

نصب نرم‌افزار PCAnyWhere

ابتدا فايل pcAnywhere-Remote Only.msi را ازCD  ماهنامه را نصب نماييد. (براي بهتر توضيح دادن موضوع و بعنوان مثال اين نسخه روي سيستمي که قرار است فرد متخصص با آن کار کند نصب مي‌شود.)
1ـ در پنجره خوش آمدگوييNext  را بزنيد.
2ـ در پنجره موافقت نامه گزينه I accept …  را انتخاب وNext  کنيد.
3ـ در پنجره اطلاعات کاربري، نامي ‌را براي خود در نظر گرفته وNext  بزنيد.
4ـ در صورتيکه تمايل داريد مسير نصب برنامه pcAnywhere را تغيير دهيد، با زدن دکمه Change، مسير نصب را تعيين و سپسNext  را بزنيد.
5ـ با تيک زدن گزينه Symantec pcAnywhere، يک Shortcut در دسکتاپ خود قرار دهيد. سپس دکمه Install را بزنيد.
6ـ در مرحله آخر دکمه Finish را بزنيد

پيکربندي تنظيمات نسخه سرور نرم‌افزار PCAnyWhere

1ـ با کليک بر روي آيکوني که بر روي دسکتاپ قرار دارد برنامه اجرا نماييد(به شكل 1 دقت کنيد.)
توجه : در صورتي که براي اولين بار برنامه را اجرا مي‌کنيد، پنجره درخواست عضويت ظاهر خواهد شد، دکمهSkip  يا Register Later را زده و سپس Yes را بزنيد تا برنامه اجرا شود.

شکل1

2ـ از گزينه‌هاي سمت چپ، گزينهRemotes   را از قسمت pcAnywhere Manager انتخاب نماييد. با انتخاب گزينه Remotes ، در پانل سمت راست گزينه‌هاي مربوط به نحوه اتصال ظاهر مي‌شود. (به پانل راست شكل 1 دقت کنيد.)
اين گزينه‌ها عبارتند از:
l Direct (اتصال مستقيم كامپيوتر به كامپيوتر از طريق كابل لينک)
l File Transfer از طريق پروتكل TCP/IP
l Modem (اتصال به كامپيوتر راه دور از طريق مودم)
l Network  ،  Cable،  DSL (اتصال به كامپيوتر موجود در شبكه)
l Remote Management  (مديريت از راه دور)

توجه : با كليك روي هر كدام از گزينه‌هاي پانل Manager pcAnywhere ، گزينه‌هاي مربوط به آن در پانل Action  ، تغيير و فعال مي‌شود.

3ـ بعد از انتخاب گزينهRemote  از پانل  Manage، گزينه Add را از پانل Action كليك نماييد. از ليست موجود نوع اتصال خود را با كلاينت انتخاب نماييد. در اينجا نوع اتصال ما از طريق مودم مي‌باشد لذا گزينهCOM1 را انتخاب و Next را مي‌زنيم. (به شکل 2 دقت کنيد.)

شکل2

توجه : ممكن است مودم شما بر روي COM پورت‌هاي ديگري نصب باشد. براي اينکه متوجه شويد مودم بر روي كدامCOM  پورت نصب است مراحل زير را طي کنيد:
با كليك راست بر روي My Computer گزينه Manage و سپس گزينه Device Manager را انتخاب كنيد. سپس مودم مورد نظر خود را انتخاب نموده و كليك راست Properties مي‌زنيم ( به شکل 3 دقت کنيد. )

شکل3

4ـ در پنجره بعدي اطلاعات مربوط به Login ظاهر مي‌شود. دکمه Next را بزنيد. آيكوني به ليست آيكون‌هاي Remote  اضافه مي‌شود. نام كامپيوتري كه مي‌خواهيد به آن وصل شويد را تايپ نماييد تا بعدها دسترسي به آن آسان‌تر باشد. در اينجا ما نام آن را Client در نظر مي‌گيريم. با كليك راست روي Client و انتخاب گزينه Properties پنجره خصوصيات ظاهر مي‌شود ( به شكل 4 دقت نماييد. )

شکل4

Connection Info : همانطور که در شکل 4 ملاحظه مي‌کنيد در اين صفحه، با توجه به انتخاب نوع اتصال، گزينه‌هاي موجود در برگه Settings تغيير مي‌يابد. در حال حاضر نوع اتصال مودم مي‌باشد. بنابرين COM پورت مورد نظر را انتخاب مي‌كنيم.
Settings : همانطور که در شکل 5 مشاهده مي‌شود، در اين برگه، شماره تلفن سيستم كلاينتي كه قصد داريد به آن متصل شويد را وارد نماييد. همچنين در انتهاي همين صفحه و در قسمت Connection Options مي‌توان تعداد تلاش‌هاي ما براي اتصال به كلاينت (چنانچه خط اشغال باشد) و نيز زمان بين دو تلاش را تنظيم نمود. (به شكل 5 دقت نماييد.)

شكل 5

Security Option : در اين صفحه، نحوه رمزگذاري اطلاعات و داده‌هاي ارسالي بين سرور و كلاينت تعيين مي‌شود. كه حالت پيش فرضNone  مي‌باشد.
Protected Item : در اين قسمت، رمز عبوري را براي Client در نظر بگيريد، تا فقط خود شما بتوانيد تنظيمات مربوط به مراحل قبل را تغيير دهيد. در صورتيكه بخواهيد رمز عبوري را تعيين كنيد، بايد يكي از گزينه‌هاي مربوطه را انتخاب نماييد. يعني مشخص کنيد که در چه مواردي از کلمه عبور مورد نظر استفاده شود, اگرگزينه Require to view properties را انتخاب کنيد فقط با آن مي‌توان تنظيمات را ديد در صورت انتخاب گزينه دوم بوسيله اين رمز مي‌توان تنظيمات را تغيير هم داد.
دکمه OK بزنيد تا پنجره Remote Properties Client  بسته شود.
از اين به بعد هر زمان كه بخواهيد به سيستم Client  وصل شويد، با كليك راست روي نام Client و انتخاب گزينهStart Remote Control  به كامپيوترClient  متصل مي‌شويد (البته قبلا بايد تنظيمات Client درست تنظيم شده باشد و كلاينت آماده پذيرش اتصال باشد). براي هر تعداد كلاينتي كه قصد اتصال راه دور به آن  داشتيم مراحل 3 تا 10 را تكرار کنيد.(به شکل 6 دقت کنيد.)

شكل 6

تشريح پانل pcAnywhere Manager

گزينه Remote : امكان تعيين نوع ارتباط و يا ايجاد ارتباط جديد جهت اتصال به كلاينت‌ها
گزينه Quick Connect : كاربرد اين گزينه در اتصال از راه دور با تلفن/ مودم مي‌باشد. اين گزينه امكان اتصال فوري را به کاربر مي‌دهد. با انتخاب اين گزينه، شماره تلفن كلاينت مورد نظر را تايپ كرده و به سيستم وصل شويد.
گزينه Quick Deploy and Connect : كاربرد اين گزينه فقط در شبكه مي‌باشد. اين گزينه امكان اتصال سريع به هر كدام از كامپيوترهاي موجود در شبكه را فراهم مي‌آورد. با كليك روي اين گزينه در واقع workgroupها و كامپيوترهايي كه به Domain متصلند (در صورت وجود) نمايش داده مي‌شوند به همراه كامپيوترهايي كه زير گروه هر كدام هستند. توجه داشته باشيد كه براي دسترسي به هرکدام از سيستم‌هاي شبکه بايد نسخه كلاينت PCAnyWhere روي هركدام از آنها نصب و تنظيمات لازم انجام شده باشد. همچنين مي‌توانيد نام كامپيوتر و يا آدرس IP آن كامپيوتر را تايپ نمود و دكمه Connect را بزنيد. (به شكل 7 دقت کنيد).

شکل7

گزينه Favorite : جهت اضافه كردن ليستي از ارتباط با كاربراني كه بيشتر مورد توجه و نياز شما مي‌باشند بكار مي‌رود.
گزينه History : رويدادهاي مربوط به اتصال سرور به كلاينت‌ها به همراه زمان، نوع و وضعيت اتصال آنها مي‌باشد.
Optimization Wizard : با تنظيمات اين ويزارد قادر به بهبود وضعيت صفحه نمايش سيستم كلاينت در حين برقراري ارتباط با سيستم خواهيد بود. در اولين پنجره‌اي كه ظاهر مي‌شودNext  را بزنيد. پنجره بعدي، پنجره ColorScale  مي‌باشد. كه مي‌توان تعداد رنگ‌هاي نمايشي را مشخص كرد. هر چقدر ميزان رنگ‌ها كمتر باشد، صفحه نمايش سيستم كلاينت سريعتر بالا مي‌آيد وكار راحت‌تر است. پنجره بعدي Resolution Synching مي‌باشد كه براي بهبود كيفيت تصاوير مي‌باشد. پنجره بعدي Desktop Optimization  است كه شامل دو گزينه مي‌باشد(به شکل 8 دقت کنيد)

شکل8

- گزينه اول Active Desktop كه دسكتاپ كلاينت را غير فعال مي‌كند.
- گزينه دوم مربوط به غير فعال كردن screen saver  و wallpaper مي‌باشد.

Active Desktop يا دسکتاپ فعال : يكي از امكانات ويندوز مي‌باشد، كه مي‌توان صفحه وب دلخواه خود را بصورت زنده در دسکتاپ خود قرار دهيم. براي انجام اين كار بدين صورت عمل نماييد:
 با كليك راست در دسکتاپ كامپيوتر و انتخاب گزينه Properties، برگه Desktop سپس دكمه Customize   Desktop و سپس برگه Web را انتخاب نماييد. در اين قسمت مي‌توانيد تنظيمات مربوط به Active Desktop را انجام دهيد (به شكل9 دقت کنيد).

شکل 9

نصب و پيکربندي تنظيمات نسخه كلاينت نرم‌افزار PCAnyWhere

فايل نصب برنامه pcAnywhere-Host Only.exe را ازCD  ماهنامه نصب نماييد. مراحل نصب نسخه كلاينت كاملا مشابه مراحل نصب نسخه سرور مي‌باشد.
ـ يک shortcut در دسکتاپ ايجاد مي‌شود به نام Symantec pcAnywhere آن را اجرا نماييد. در صورتي که براي اولين بار برنامه را اجرا مي‌کنيد، پنجره درخواست عضويت يا Registeration ظاهر خواهد شد، دکمهSkip  يا Register Later را انتخاب و سپس Yes را بزنيد تا برنامه اجرا شود.
ـ از گزينه‌هاي سمت چپ، گزينهHost   را از پانل pcAnywhere Manager کليک نماييد.
ـ با کليک روي گزينهHosts ، پانل Action ظاهر مي‌شود. از پانل Action، گزينه Add را انتخاب نماييد. در اولين پنجره‌اي که ظاهر مي‌شود، نوع اتصال خود به سرور را تعيين كنيد (در اينجا مودم) و دکمه Next را بزنيد.
و در ادامه برنامه تنظيمات ديگري وجود دارد که به برخي از آنها اشاره مي‌کنيم:
l اجراي برنامه در هنگام بالا آمدن ويندوز، به عبارت ديگر اجراي برنامه به صورت يک سرويس ويندوز
l تعيين نوع رمزگذاري و اعتبارسنجي برنامه
l انتخاب نام كلاينتي كه قصد اتصال به سرور شما را دارد.
در پايان دكمه Finish را بزنيد.
مشاهده مي‌كنيد كه يك New Host به ليست اضافه شده است. نامي ‌براي آن در نظر بگيريد. در اينجا يک نام مانندClient  را براي آن در نظر مي‌گيريم.
با كليك راستProperties  روي نام Client، پنجره Host Properties آن كلاينت ظاهر مي‌شود كه از برگه‌هاي زير تشكيل شده است.
Settings :  در اين برگه تنظيمات مورد نظر مانند شكل 10 انجام دهيد.

شكل 10

Caller : در اين برگه مي‌توان نام و كلمه عبور كلاينت‌ها را اضافه كرد.

شكل 11

در اين پنجره روي دکمه New Item کليک کنيد (آيکون pcAnywhere - Icon -New Item) تا پنجره Caller Properties ظاهر شود. در اين پنجره مشخصات خود را وارد و Ok نماييد.

توجه : نام کاربري و کلمه عبوري که در سرور آن را تنظيم کرديد را در اينجا وارد نماييد ( به شكل 12 دقت کنيد)

شکل 12

Callback  : در اين پنجره، مي‌توان شماره تلفن کامپيوتري كه مي‌خواهيد به آن وصل شويد را بدهيد. Callback بدين معني است كه هزينه اتصال تلفني شما به عهده شركتي است که سرور در آن قرار دارد.
(البته توجه داشته باشيد كه شركت مذکور بايد اين امكان را در سيستم خودشان تعريف كرده باشد)
Privileges : در اين قسمت، اجازه دسترسي‌ها به سيستم خود را در هنگام اتصال كنترل مي‌كنيد. به عنوان مثال اجازه مي‌دهيد كه سيستمي ‌كه به سيستم شما متصل مي‌شود آيا کنترل كامل سيستم را به دست گيرد يا فايل‌هايي را آپلود يا دانلود كند.

شكل 13

Protect Item : در اين بخش، رمز عبوري براي كاربري كه در مراحل قبل ايجاد كرده‌ايد، تعريف مي‌كنيد. تا فقط خود شما بتوانيد تنظيمات مربوط به برخي مراحل را تغيير دهيد.
Security Options : در اين برگه، تنظيمات امنيتي كاربري که قرار است به سيستم متصل شود را مشخص كنيد(شكل 14).

شکل 14

Host Properties : در اين پنجره، نام كلاينتي را كه اضافه كرده‌ايد، نمايان مي‌شود. اكنون نرم‌افزار كلاينت شما بصورت کامل نصب و تنظيمات آن انجام شد.

نحوه برقراري ارتباط با سرور

هر زمان که مي‌خواهيد به شركت مربوطه (سرور) اتصال برقرار كنيد، برنامه را اجرا کرده، كلاينت مورد نظر را از ليست Hosts‌ها انتخاب و Start Host را کليک نماييد. با کليک روي اين گزينه، آيکون ( آيکون pcAnywhere - Icon -Waiting ) درsystem try  (کنار ساعت سيستم) نمايان مي‌شود  با کليک راست روي اين آيکون و انتخاب Display Status وضعيت برقراري اتصال شرکت با سيستم شما مشخص مي‌شود.


سخن پاياني

در اين شماره با نصب و پيکربندي نسخه‌هاي Remote و Host برنامه آشنا شديم. در شماره آينده برخي از امکانات ويژه اين برنامه را حضورتان تقديم خواهيم کرد.